PHARMACIE SAINT-PIERRE DE MORIALMÉ - MORIALMÉ

PHARMACIE SAINT-PIERRE DE MORIALMÉ - MORIALMÉ

La pharmacie s’agrandit et propose une nouvelle expérience à sa patientèle, centrée sur le conseil et le service….

Ce sont avec des propriétaires plein d’idées que nous avons réaménagé cette officine ! 

L’objectif de Madame et Monsieur Deconinck était double : agrandir leur officine et y créer une succession d’univers à thèmes offrant de nouveaux services à leur patientèle. 

Ils aspiraient à un aménagement qui s’éloigne du côté froid parfois caractéristique du milieu pharmaceutique et se rapproche d’un style ‘comme chez soi’ : une ambiance qui rassure, conviviale et chaleureuse.

Un nouvel agencement qui tire parti de l’espace et de la lumière naturelle

C’est grâce à la construction d’une annexe très moderne, implantée sur l’ancien parking, que nous avons agrandi l’officine. Le parking quant à lui a été déplacé sur le terrain situé à côté de l’officine.

L’officine avant rénovation

L’officine après implantation rénovation 
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Pour tirer parti de la lumière naturelle et des zones chaudes du bâtiment, une grande partie de l’espace patientèle a été aménagée dans la nouvelle construction. 

Grâce à une circulation dirigée, les patients peuvent désormais découvrir les différents univers et services proposés par l’officine : espace SAD, Maman/Bébé, hygiène, cosmétique, nature, OTC, comptoir conseil et de test produits, espace de confidentialité et salle de consultation.

La structure du bâtiment, au style industriel plutôt sobre et sombre, contraste harmonieusement avec un agencement et un éclairage soigneusement étudiés et un mobilier chaleureux (tant au travers de ses matériaux que celui de ses formes) aux couleurs claires.

Zone ‘Hygiène’, ‘cosmétologie’ et testing produits
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Zone ‘Nature’ et conseils
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Zone ‘Maman/Bébé’ avec à l’arrière un espace de consultation 
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Pour tirer à la fois parti de la luminosité offerte par les nombreux vitrages et de l’espace disponible pour mettre en évidence les produits de l’officine, nous avons conçu un système de présentoir qui laisse passer la lumière.
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Le grand présentoir placé devant les comptoirs permet d’organiser la circulation et d’inspirer les patients qui découvrent de nombreux produits.
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Les parties comptoirs et services (espace de confidentialité et de consultation) sont volontairement traités dans une ambiance plus neutre et épurée. Le choix des matières et des couleurs rassurent et rappellent la fonction médicale de l’officine.
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Espace de consultation 
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Espace bureau et de confidentialité
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Si l’officine met le focus sur l’expérience du patient et le conseil, elle intègre également des nouvelles technologies comme un robot de distribution et des écrans digitaux. Des outils qui permettent d’optimiser l'espace, le temps d'attente et de gestion de la patientèle. L’OTC est d’ailleurs uniquement présenté sur écran.
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Le back office (robot, laboratoires et bureaux) est situé à l’arrière dans l’ancien bâtiment, dans la zone froide.


Ci-après un 'petit' message reçu des propriétaires :

C’est après un peu plus de 10 ans d’expérience que nous décidons de reprendre une officine en 2010.
Forts de notre activité professionnelle en Suisse où nous avons connu des structures de travail très différentes de celle que nous connaissions au début de notre carrière, nous avons voulu offrir à nos patients un changement radical : de la structure vieillotte à la structure moderne, de l’étroitesse des lieux à l’espace ouvert, du mini labo au labo actuel et épuré, de quelques linéaires à différents espaces à thèmes : un réel plaisir pour tous nos sens. 
A l’ouverture, un 14 février ??, c’est presque indescriptible ce que nous observons, la réaction des patients-clients est unanime de 20 à 80 ans : des yeux étonnés, des visages souriants, des compliments à profusion !
Certains font des photos, d’autres une vidéo …
Nous acquérons une structure de travail tellement différente que travailler de longues journées fut beaucoup plus aisé : tout est rangé sur les nombreux linéaires de manière logique (et non plus dans de multiples réserves), et dans le robot, la musique et la lumière sont aussi des atouts majeurs de bien-être, pour nous et pour les patients. 
Les travaux quant à eux, se sont déroulés très rapidement, la mise en place en structure provisoire fut simple et efficace, les choix dans les bureaux de Conceptexpo ont été facilités par l’expérience et les conseils des uns et des autres : une équipe sympathique et compétente. Le déménagement s’est fait quasi au jour dit et jusqu’à la dernière heure, les uns et les autres se démènent jusqu’à ce que, la nuit bien avancée, nous avons pu aller dormir la tête remplie de souvenirs inoubliables et incroyables : la transformation de notre officine était terminée, semblable à celle dont on avait rêvé pendant de longues années, et offrant de nouvelles perspectives dans un monde pharmaceutique en mouvance !
Nb: Nous sommes disponibles pour tous ceux qui voudraient partager cette expérience…!
Ph Pitocco Deconinck Vanessa et Benoît. 
Chaque collaboration est unique et celle avec Madame et Monsieur Deconinck et leur équipe ne fait pas fait exception. Merci pour leur confiance en nos équipes.
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Pour plus d’information ou pour réinventer votre officine, contactez-nous!

Adresse :  Pharmacie Saint-Pierre de Morialmé - Rue du Château 228, 5621 Florennes